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春节到了!常德市消委会提醒,这样消费会掉入陷阱

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发表于 2020-1-7 10:34:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

新闻传递
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常德市消费者委员会

2020年第1号消费警示春节假期注意避免消费纠纷

      
       春节假期临近,居民消费即将迎来新的一期消费高潮,为提醒消费者避免消费纠纷,过一个欢乐祥和、愉快的春节,常德市消费者委员会提醒全市消费者:

      一、理性对待优惠促销。春节期间各种“感恩答谢”、“年货节”、“回馈老客户”等名头的促销活动迎面扑来,借此活动的商家纷纷向消费者赠送优惠券、折扣券、赠品券等,但在使用中却设置了诸多限制。如有的只能购买滞销的产品,有的只能在购买规定金额时才能使用、有的甚至“明降暗涨”。消费者一定要仔细辨别参与活动所获得的优惠券、折扣券、赠品券,警惕“赠品不三包”“打折商品不予退换”等侵害消费者合法权益的现象。
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        二、谨慎办理预付卡。春节期间是餐饮、美容美发、洗车洗衣等服务行业推销预付卡的高峰期,消费者面对商家推销,一定要冷静思考,不要被商家宣传的优惠所诱惑,要充分了解商家的信誉和资金情况。不要一次性充值过高的金额,书面确认服务内容,最好签订协议开好发票。每次消费后都记得索要票据,提防经营者携款跑路。

      三、出门旅行要注意。近年来春节小长假已成为旅游旺季,旅行社推出了各种旅游产品。消费者选择旅行社前要仔细对比,不要一味寻求低价,提防低价游高价兜售保健品或全程购物游。一定要与旅行社签订旅行合同,避免日后发生消费纠纷。

       四、预订年夜饭需用心。“霸王条款”已成为目前年夜饭预订中典型的侵权现象。消费者在预定年夜饭时,尽量选择自己熟悉、信誉好、诚信经营、安全可靠的餐厅。警惕“餐位费、开瓶费、最低消费”等霸王条款。最好签订书面协议,并开具发票,避免电话预定或考虑不周导致后期维权证据不足产生不必要的纠纷。

       五、娱乐、游乐场所注意安全。与亲朋好友到娱乐、游乐场所游玩要仔细阅读安全提示,严格按照安全操作要求参与游乐项目,根据老人和小孩的自身条件选择合适的娱乐项目。建议有条件的消费者购买相关保险,避免发生事故后引发索赔纠纷。

       如果遇到纠纷,要注意保存书面证据,如广告、书面承诺等,并及时向所在地的行政主管部门或消费者组织投诉,也可直接拨打12315热线投诉。

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