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常德万达广场因地下停车场拒收现金被约谈

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发表于 2018-7-18 08:06:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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常德万达广场因地下停车场拒收现金被约谈

    7月17日上午,常德市消费者委员会就“停车拒收现金”、“停车缴费不主动给消费凭证”等问题约谈常德万达广场商业管理有限公司负责人。
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约谈会现场
    近日,常德市消费者委员会接到多起消费者投诉,称常德万达地下停车库在收费时,拒绝消费者用现金支付停车费,工作人员要求消费者下载万达小程序支付,且付款后不主动提供停车票据。
    约谈会上,市消委秘书长张婕指出,其行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,万达公司要尊重消费者的选择权,接受消费者选择现金付款。同时,中国人民银行常德市中心支行货币金银科副科长杨华指出,常德万达的行为涉嫌违反了《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定,并强调纸币、硬币作为法定货币人民币的最基本表现形式,任何商家不得非法拒收。随后,常德市工商局党组成员、副局长刘家瑛表示,本次约谈主要旨在指出常德万达在经营中存在的不足,帮助企业更好地合法合规经营,更好地维护消费者的合法权益。
    常德万达广场商业管理有限公司负责人虚心接受市消委提出的批评意见并现场承诺将在5个工作日内向市消委递交整改报告。他表示,会认真听取人行常德中心支行、市工商局、市消委和消费者代表的意见和建议,优化服务质量,提升消费者满意度,并从以下几个方面进行整改,增加停车场现金收费渠道,让消费者可以选择移动支付或者是现金付款;主动提供消费凭证,让消费者明明白白消费;对商场内出台的相关广告信息、优惠政策进行自查自纠,排查有无侵犯消费者合法权益的事项;主动与相关行政部门做好沟通协调,对拿不准的条款事先咨询法律专家或有关部门。

     
 楼主| 发表于 2018-7-18 08:08:17 | 显示全部楼层

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